在12月15日早晨的《行风热线》节目中，区社保中心相关负责人就推进社保经办服务一体化建设方面的话题与市民展开对话交流，在线解答群众咨询。
区社保中心相关负责人介绍，今年10月份，文登开始使用威海市统一的社保经办服务一体化办公系统，使办事群众更加方便。
区人力资源和社会保障局副局长王辉介绍，经办服务一体化建设，就是将威海市社会保险的各项政策、每项工作流程和标准进行统一，打破业务工作中条块分割的现象。也就是说，参保人员办理同样的业务，在威海、文登、荣成和其他区市任何一个经办机构都可以相互办理，都是一样的政策、一样的流程、一样的标准。
实行社保经办服务一体化后，参保单位和参保人员可以就近在市、区、镇、社区四级社保经办机构，随时提交业务事项，不必回到参保归属地办理相关业务。
王辉说，针对参保群体不同的服务需求，一体化也构建了柜台、网络、自助服务等一些新的模式，像基数申报、人员增减、信息变更、这些业务都可以在网上办理，像查询、缴费、资格认证等一些业务也可以在自助终端机上实现，应该说是非常方便。威海社保查询网
在社保业务办理中，区社保中心会将参保居民的业务资料进行扫描，形成电子资料，便于网上查询，使服务渠道实现多样化。为进一步方便参保居民办理业务，区社保中心计划将居民养老保险、医保缴费等手续转移到自助终端机，届时参保居民可以自行缴费。
王辉介绍，对城镇居民重点推行自助终端机缴费，在各镇办、银行、医院等公共场合布设自助终端机，这样参保居民可以就近自助缴费。对农村居民重点推行银行代扣代缴，为农村居民发放统一的社会保障卡，参保居民只要往社会保障卡上存入足够的资金就可以了。